Telefonie & Kommunikation – die Telefonanlage aus der Cloud
Telefon, Video und Chat in einer Lösung – eingerichtet, betrieben und supportet von ABACUS. Im Büro, im Homeoffice und unterwegs.
Telefonie
Was eine Cloud-Telefonanlage besser macht
Eine Cloud-Telefonanlage ersetzt die graue Kiste im Serverraum: Die Anlage läuft als Software im Rechenzentrum, Ihre Mitarbeiter telefonieren über Tischtelefon, PC-Headset oder Smartphone-App – mit derselben Durchwahl, egal wo sie sitzen. Keine ISDN-Abkündigung mehr, keine veraltete Hardware, keine Wartungsverträge für Technik von gestern.
ABACUS plant, portiert und betreibt Ihre Telefonie als Teil der IT – denn Telefonie ist längst IT: Sie läuft über Ihr Netzwerk, braucht Ihre Firewall und gehört in dieselbe fachkundige Betreuung.
Leistungen
Kommunikation aus einer Hand
Cloud-Telefonanlage
Planung, Einrichtung und Betrieb Ihrer Telefonanlage aus der Cloud – inklusive Warteschleifen, Zeitsteuerung und Ansagen nach Ihren Abläufen.
Rufnummern & Portierung
Ihre Rufnummern ziehen mit um – wir kümmern uns um Portierung, Anbieterwechsel und den Parallelbetrieb während der Umstellung.
Homeoffice & unterwegs
Softphone am PC, App auf dem Handy: Ihre Mitarbeiter sind unter der Firmennummer erreichbar – im Büro, zu Hause und beim Kunden.
Video & Chat
Videokonferenzen und Team-Chat in derselben Lösung – ein Werkzeug für die komplette Kommunikation statt fünf halber.
Endgeräte & Ausstattung
Tischtelefone, Headsets, Konferenzraum-Technik: Wir liefern, konfigurieren und dokumentieren die passende Hardware.
Betrieb & Support
Neue Mitarbeiter, geänderte Warteschleife, Störung? Ein Anruf bei unserem IT-Support genügt – Telefonie ist bei uns Teil der IT-Betreuung.
Ablauf
Umstieg ohne Ausfall
1. Analyse
Wir erfassen Rufnummern, Nebenstellen, Warteschleifen und Abläufe Ihrer bestehenden Anlage – und prüfen Netzwerk und Internetanbindung auf Sprachqualität.
2. Einrichtung & Portierung
Die neue Anlage wird parallel zur alten aufgebaut und getestet. Erst wenn alles läuft, wechseln die Rufnummern – Ihr Betrieb telefoniert durchgehend weiter.
3. Betrieb
Änderungen, neue Mitarbeiter und Support übernehmen wir im laufenden Betrieb – dokumentiert wie der Rest Ihrer IT.
Ihre Telefonanlage ist älter als Ihr jüngster Azubi?
Ersatzteile werden knapp, der Wartungsvertrag teurer, und Homeoffice kann die alte Anlage sowieso nicht. Der Umstieg auf die Cloud ist planbarer, als Sie denken – und Ihr Betrieb telefoniert dabei einfach weiter.
FAQ
Häufige Fragen zur Cloud-Telefonie
Behalten wir unsere Rufnummern?
Ja. Ihre bestehenden Rufnummern werden portiert – Kunden und Partner merken vom Wechsel nichts. Die Portierung planen wir so, dass es keine Unterbrechung gibt.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Anders als bei einer Anlage im Keller ist die Cloud-Anlage selbst vom Ausfall nicht betroffen: Anrufe können automatisch aufs Handy oder einen anderen Standort umgeleitet werden, und die Smartphone-App funktioniert über das Mobilfunknetz weiter. Sie bleiben erreichbar, auch wenn das Büro offline ist.
Funktioniert das auch im Homeoffice?
Das ist einer der größten Vorteile: Softphone am Laptop oder App auf dem Handy, und Ihre Mitarbeiter telefonieren zu Hause mit derselben Durchwahl wie im Büro – inklusive Warteschleifen und interner Vermittlung.
Wie lange dauert die Umstellung?
Die neue Anlage bauen wir parallel zur alten auf – Ihr Betrieb telefoniert durchgehend weiter. Von der Analyse bis zum Wechsel vergehen je nach Größe und Rufnummern-Portierung typischerweise wenige Wochen; die eigentliche Umschaltung ist eine Sache von Minuten.
Was kostet eine Cloud-Telefonanlage?
Abgerechnet wird monatlich pro Nebenstelle – statt hoher Anschaffung plus Wartungsvertrag wie bei klassischen Anlagen. Ein konkretes Angebot mit Endgeräten und Einrichtung erstellen wir nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Reden wir über Ihre Telefonie
15 Minuten, kostenlos, unverbindlich. Telefonie ist Teil unserer IT-Betreuung – alle Pakete: Managed Services
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